唐学院 | 彭胜军：设计如何落实
没有规范制度，管理一切为零；没有标准流程，执行等于空话。——彭胜军
“观美生活 共话设计”【唐学院】第九期课堂，近日在宜兴范友良紫砂艺术馆如期开讲，主讲导师彭胜军以“设计如何落实”为主题，结合自身经历分享了在全案设计的落地中，设计师如何从共性问题中吸取经验，建立一套完整、清晰、高效的工作流程，同时进行自我管理，变相互依赖为相互弥补，携手各方为提高客户满意度共同奋斗。
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流程优化
随着各行各业客户服务水平的升级，家装工程的施工，尤其是别墅大宅全案设计的落地，设计师想当个安静的“美男子”已然不可能。彭总监在交流会上分享了他的观唐上院装饰全案项目在设计落地过程中所遇到的一些问题，诸如地下室结构改动施工时，因土建方没有找到建筑图纸便凭经验挖，导致后来发现柱子下的承台渗水；空调安装快完工才发现两组室外机应留两路4㎡线结果只留了一路；厨房和庭院的电路未分开导致下雨天厨房断电等问题。
▲施工现场
为了寻找解决问题之道，彭总监不断突破自己，或多方协商，或未雨绸缪，或通宵达旦，或常驻工地。他总结，通常造成返工和经济损失的原因，是由于施工中设计师、项目经理、工人、材料商之间相互依赖，管理流程不够规范导致的。作为全案设计主要负责人，设计师要为自己的工作流程划分层次，抓住流程节点，精简繁杂程序，不断梳理、优化流程，“变相互依赖为相互弥补”，才能让管理更简单、执行力更高效！
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自我管理
“谁也不能随随便便成功，它来自彻底的自我管理和毅力。”为了在今后的项目中减少施工纠纷、缩短工期、降低经济损失，有的放矢地解决全案设计落地中的问题，彭总监根据自己的实操经验，从工地施工中的一些共性问题中，深究其本质之因，梳理了一套自己的工作流程，与在座的设计师们进行了分享。
这套流程包含了建立文档（客户功能需求、现场照片、施工图等）——量房准备——别墅报价系统——水电、木作、瓦工、油工交底及验收流程图——全案项目与主材商对接及验收流程图。
▲紫云台地下室
▲紫云台院子设计
那些看似漫不经心的成功，其实都是蓄谋已久；那些你以为的驾轻就熟，其实都是有备而来。
彭总监说，“客户的满意、设计的落实，离不开设计师的自我管理，即做好计划、组织、落实、协调、监督、反馈。”
03
流程监督
对于“设计如何落实”，彭总监认为，比标准化的工作流程和自我管理方式更重要的是执行力，设计师要在施工落地过程中，对每一个流程实行有效的监督和检查。
▲施工现场对接
“ 没有什么能信手拈来，你必须非常努力，才能看起来毫不费力。”彭总监恰如此，始终以客户满意度为目标，坦诚面对挫折，积极解决问题，勇于突破自己，善于吸取经验，竭诚尽智为实现客户的美好家居生活不懈奋斗。
▲彭胜军、范友良与本期唐学院学员合影
装修还在继续，流程还需改进！与君共勉！——彭胜军
△彭胜军与本次交流会场地提供方范友良大师合影
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